Bij AGAM draait alles om kwaliteit, service en een optimale klantbeleving. Als Klantcontact Adviseur ben jij daarbij een onmisbare schakel. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat elke vraag of afspraak soepel, professioneel en met een glimlach wordt afgehandeld. Met jouw betrokkenheid en servicegerichte houding maak jij het verschil in de ervaring van onze klanten; of het nu gaat om het plannen van een afspraak, het geven van advies of het bieden van passende oplossingen.
Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team van 11 collega's waarin collegialiteit en samenwerking voorop staan. Dagelijks stem je af met collega-adviseurs en andere afdelingen van onze vestigingen. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat elke vraag of afspraak efficiënt en klantgericht wordt opgevolgd.
In deze rol ben jij de verbindende factor tussen onze klanten en de organisatie. Met jouw luisterend oor en servicegerichte instelling zorg je dat elke klant zich gehoord voelt en dat afspraken vlekkeloos worden geregeld.
Jouw verantwoordelijkheden op een rij:
Als Klantcontact Adviseur ben jij iemand die energie krijgt van (telefonisch en online contact met mensen. Je weet hoe je klanten het gevoel geeft dat ze gehoord en geholpen willen worden, en je combineert servicegerichtheid met een oplossingsgerichte aanpak. Met jouw enthousiasme en communicatieve vaardigheden weet je vertrouwen te wekken en ben je een onmisbare schakel tussen klant en organisatie.
Jij herkent jezelf in het volgende:
Om als Klantcontact Adviseur echt impact te maken, breng je een combinatie van professionaliteit, servicegerichtheid en accuratesse mee. Je voelt je prettig in een rol waarin je snel moet schakelen, maar blijft altijd vriendelijk en klantgericht. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weet je klanten te overtuigen en vertrouwen te geven, en dankzij jouw nauwkeurigheid zorg je dat afspraken en processen foutloos verlopen. Dit neem jij mee:
Wat jij meebrengt:
Als Klantcontact Adviseur bij AGAM Mercedes-Benz krijg je de kans om het verschil te maken in de klantbeleving. Jij bent vaak de eerste stem die klanten horen en daarmee hét visitekaartje van onze organisatie. Je werkt in een collegiaal team, in een professionele omgeving met het premium merk Mercedes-Benz, waar kwaliteit en gastvrijheid altijd voorop staan.
Wat je van ons kunt verwachten:
Extra’s die je niet overal krijgt:
Zie jij jezelf al werken als Klantcontact Adviseur bij AGAM Mercedes-Benz in Den Haag? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of neem contact met ons op voor meer informatie over de functie en werken bij AGAM.
Aleyna Celik
Email: recruitment@agam.nl
Stuur deze vacature door:
Deel, mail of druk hem af…