Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor auto’s en klanttevredenheid? In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats.
Met jouw oog voor detail en servicegerichte aanpak zorg je voor een soepel verloop van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden, van advies tot facturatie.
Wat ga je doen?
Als ervaren Service Adviseur ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze werkplaats. Je zorgt ervoor dat onze klanten een uitstekende service ervaren en dat hun auto’s in topconditie blijven. Jouw rol is cruciaal in het bieden van de ultieme klantbeleving, waarbij je nauw samenwerkt met monteurs en andere collega’s. Jouw takenpakket is divers en bestaat uit de volgende werkzaamheden:
- Advies op maat: Je adviseert klanten over onderhoud en reparaties, en bespreekt eventuele extra werkzaamheden.
- Offertes en werkorders: Je stelt duidelijke offertes en werkorders op in samenspraak met de klant en de werkplaats.
- Voortgang bewaken: Je houdt de voortgang van de werkzaamheden nauwkeurig in de gaten en zorgt ervoor dat de klant op tijd geïnformeerd wordt.
- Administratie en facturatie: Je draagt zorg voor een foutloze administratie en correcte facturatie van de uitgevoerde diensten.
- Klantrelaties beheren: Met jouw servicegerichte aanpak draag je actief bij aan klanttevredenheid en het behoud van langdurige klantrelaties.
- Ervaring met facturatie & claims: Je hebt ervaring in het factureren en indienen van claims.
- Complexe Administratieve: Jouw werkzaamheden bestaan uit o.a. het opstellen van uitgebreide prijsopgaves, facturatie en het afhandelen van claims.
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de automotive sector.
- Een afgeronde technische of commerciële opleiding (minimaal MBO+ niveau).
- Kennis van Autoline & Xentry is een pré.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Goede organisatorische vaardigheden en stressbestendig.
- Je bent oplossingsgericht, proactief en werkt nauwkeurig.
Wat kun je van ons verwachten?
- Een marktconform salaris (afhankelijk van jouw werkervaring)
- Geniet van 24 dagen vakantieplezier bij een fulltime aanstelling;
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer: openbaar vervoer volledig vergoed, of eigen vervoer met een vergoeding vanaf 10 km enkele reis á € 0,23/km, gemaximeerd op 40 kilometer enkele reis;
- Toegang tot de Emil Frey Academy waar je de mogelijkheid hebt om je op verschillende vlakken kunt ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen.
Overige leuke extra’s
Elke week hebben we vers fruit op kantoor en door het hele jaar heen zijn er verschillende personeelsactiviteiten om naar uit te kijken. In het kader van vitaliteit hebben we een fitnessregeling, fietsregeling of een lease-a-bike constructie via Fiscfree. Profiteer van korting op onderdelen, reparaties, aanschaf of het poetsen van je auto.
Ben jij klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team? Dan ontvangen we graag je cv en motivatiebrief. We zijn heel erg benieuwd naar jou, maar willen jou ook graag vertellen wat wij jou te bieden hebben.
Heb je nog vragen over de vacature aarzel dan niet en neem contact op met onze recruiter Usman Yousaf via 06 53 65 85 23 of recruitment@agam.nl
